Non ti preoccupare, sappiamo che non tutti hanno i documenti subito a portata di mano!
Se non sei in possesso di uno dei documenti facoltativi, puoi comunque inviare la pratica all'operatore e spiegare tramite chat al professionista che ti sarà assegnato le tue difficoltà.
I nostri operatori partner ti aiuteranno con la preparazione della documentazione e saranno a tua disposizione per dubbi o chiarimenti.
Se invece non sei in possesso di uno dei documenti obbligatori, puoi cercarlo o procurartelo con calma, perché la nostra piattaforma ti dà tempo per raccogliere la documentazione.
Con le pratiche digitalizzate di BonusX, infatti, hai 14 giorni di tempo per recuperare i documenti necessari.
Se esci, tutte le informazioni inserite e i documenti caricati saranno salvati e li ritroverai al tuo rientro.
Attento, se dopo questo periodo di 14 giorni non avrai effettuato azioni, la pratica sarà segnata come Scaduta e non potrà più essere elaborata.
Per questo motivo, se hai bisogno di più tempo per il recupero dei documenti o stai riscontrando qualche difficoltà, prima che la pratica scada contatta il nostro supporto qui https://bonusx.zendesk.com/hc/it per chiedere un'estensione del congelamento.
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