Non riesco a caricare i documenti, che faccio?

Se non riesci a caricare i documenti, prima controlla: 

1. di aver risposto a tutte le domande della sezione Informazioni (la sezione deve essere di colore verde), altrimenti non si sblocca la possibilità di caricare i documenti; 

2. che la pratica sia su turno utente (se è su turno operatore, chiedigli in chat di passarti il turno). 

Se il problema persiste: 

1. esci e rientra nel tuo profilo;

2. usa un altro dispositivo (telefono/computer/tablet); 

3. se stai usando l'app, controlla di avere l'ultimo aggiornamento disponibile.

Se ancora non funziona, manda uno screenshot o un video del problema al nostro Supporto. Così possiamo capire meglio e aiutarti il prima possibile.

Puoi contattarci qui: https://bonusx.zendesk.com/hc/it