Una volta completato un ordine, troverai le tue pratiche nella sezione In elaborazione in Pratiche.
Qui, le pratiche potranno trovarsi in due stati:
- È il tuo turno (rosso): significa che è richiesta una tua azione sulla pratica. Ad esempio: informazioni da inserire, documenti da caricare, documenti da firmare;
- Turno operatore (grigio): significa che la pratica è in lavorazione presso l'operatore assegnato, il quale potrà revisionare informazioni e documenti, elaborare la pratica ed inviarla all'ente competente.
Una volta che l'operatore avrà ricevuto l'attestazione finale o la ricevuta dall'ente, la caricherà nella pratica. A questo punto, troverai la pratica nella sezione Finalizzate in Pratiche e potrai scaricare l'attestazione o ricevuta.
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