Le azioni da eseguire se si ha acquistato una pratica SPID dipendono dallo stato della pratica.
1. Se la tua pratica non è ancora stata inviata all'operatore, dovresti:
- Compilare il questionario informazioni pratica;
- Caricare i documenti necessari;
- Inviare la pratica cliccando sul testo blu "Invia all'operatore".
2. Se la tua pratica è stata assegnata ad un operatore e i documenti sono stati approvati, dovresti:
- Leggere il messaggio presente nella chat all'interno della pratica, che contiene le istruzioni su come procedere;
- Cliccare il link inserito nel messaggio;
- Compilare tutti i passaggi dall'1 al 7, concludendo con la videochiamata (che viene effettuata tramite lo stesso link inviato in chat, all'ultimo passaggio);
- Una volta conclusa la videochiamata, le credenziali verrano inviata tramite email entro 48 ore.
3. Se la tua pratica è stata assegnata ad un operatore e alcuni documenti sono stati rifiutati, dovresti:
- Caricare i documenti corretti (in base alle indicazioni dell'operatore) per poter procedere.
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